Scenario — AI сотрудник и чат-боты
Scenario

Scenario

Автоматизируй общение с клиентами. AI сотрудник, чат-боты, рассылки в ваших мессенджерах и соцсетях. Платформа для управляемого клиентского сервиса и роста выручки

1Рост обращений2Медленный ответ3Перегруз4Хаос5Потери клиентов6Низкая конверсия

Знакомо? Это не «проблемы поддержки».
Это цепочка потерь бизнеса

{01}

Для руководителя
контакт-центра

  • Однотипные обращения → перегруз операторов;
  • Очереди растут → SLA рушится;
  • Эмоциональные клиенты → выгорание команды;

Нагрузка растёт быстрее, чем команда.Маркетинг приводит спрос. Сервис не успевает его переварить.

{02}

Для руководителя
отдела продаж

  • Лиды приходят в разное время → часть теряется;
  • Ночь, выходные, пики → провалы в обработке;
  • Хаос во входящих → сделки срываются;

Продажи зависят от скорости. Скорости нет — нет сделки.

{03}

Для маркетинга

  • Трафик есть → лиды не обрабатываются;
  • Первый ответ медленный → конверсия падает;
  • Кампании работают → результат не масштабируется;

Маркетинг приводит спрос. Сервис не успевает его переварить.

Скачайте чек-лист «Где ваша компания теряет клиентов?»

Компании внедряют Scenario:

  • чтобы маркетинг масштабировал спрос
  • контакт-центр держал SLA
  • продажи не теряли лиды даже ночью,
    в выходные и на пиках нагрузки.

Scenario превращает хаос и перегруз
в управляемый процесс

−   Было без Scenario+   Стало с Scenario

Потери обращений

Рутинные вопросы забирают линию.

100% входящих под
контролем

AI-ассистент и AI-оператор берут типовые диалоги на себя.

  • КЦ: меньше упущенных обращений
  • Продажи: лиды не теряются
  • Маркетинг: все отклики видны сразу
Диалог с клиентом в Scenario

Медленные ответы
операторов

Клиенты уходят, не дождавшись.

0 упущенных диалогов

Мгновенные ответы от AI. Интерактивное меню.

  • КЦ: SLA под контролем
  • Продажи: быстрый первый контакт
  • Маркетинг: коммуникации с клиентом происходят сразу
Интерактивное меню Scenario

Разрозненные
чаты и каналы

Постоянные переключения и ошибки.

Единое окно Scenario Dialogs

Все каналы — в одном интерфейсе.

  • КЦ: полный контроль над очередями
  • Продажи: все лиды в одном окне
  • Маркетинг: отслеживание откликов из любых каналов
Единое окно Scenario Dialogs

Сложно удерживать
и вовлекать клиентов

Диалоги обрываются.

Автоматизированные
цепочки и персонализация

Сообщения доходят до клиента в нужный момент и в нужном канале.

  • КЦ: меньше ручной работы
  • Продажи: прогрев лидов автоматически
  • Маркетинг: персонализированные кампании без лишней работы
Автоматизированная цепочка сообщений

Хаос в сменах
и очередях

Перегруз одних и простой других.

Управляемые очереди
и роли

Диалоги автоматически распределяются по правилам.

  • КЦ: равномерная нагрузка операторов
  • Продажи: важные лиды всегда в работе
  • Маркетинг: своевременные ответы на триггерные сообщения
Управление очередями в Scenario

Scenario — платформа для управления диалогами клиентов

Вы подключаете не отдельные инструменты, а единую систему с взаимодополняющими элементами

{ создайте бота }

Конструктор ботов — визуальное
проектирование сценариев

{ подключите AI-сотрудника }

AI сотрудник — ответы на вопросы,
ведение диалога

9:41

ScenarioВ сети

Привет! Расскажи, как
работает чат-бот?

Привет! AI-помощник, как я,
могут автоматизировать
рутинные задачи, анализировать
данные и даже генерировать
контент для ваших рекламных
кампаний.

Рассылки

Сервисные и маркетинговые,
с обработкой ответов.

Единое окно Scenario Dialogs

Объединение всех мессенджеров,
соцсетей, ботов в одном окне

Интеграция с CRM

Интеграция мессенджеров и каналов
в ваши CRM.

CRM
Работа командой

Все сотрудники работают
в едином интерфейсе

Запустите сегодня

Оставьте службе поддержки действительно
важные задачи. Всю рутину возьмёт на себя бот.

Одна платформа — разные
управленческие задачи

{01}

Контакт-центрКонтроль SLA и стабильный сервис
без перегруза команды

Ключевые задачи,
которые решает
Scenario:

  • 100% входящих под контролем
  • Быстрый первый ответ и SLA
  • Очереди, роли и смены
  • Автоматизация вопросов
  • AI-подсказки операторам
Результат

Спокойная операционка, управляемая нагрузка и предсказуемое качество сервиса.

{02}

Отдел продажНи один лид не теряется. Быстрее
контакт — выше конверсия

Ключевые задачи,
которые решает
Scenario:

  • Мгновенный ответ на заявки
  • Квалификация и прогрев лида
  • Вся история в CRM
  • Автоматизация воронки
  • Снижение ручной работы
Результат

Больше обработанных лидов, быстрее сделки и рост конверсии без расширения штата.

{03}

МаркетингКоммуникации, которые ведут
к диалогам и продажам

Ключевые задачи,
которые решает
Scenario:

  • Рассылки и триггеры
  • Все ответы сразу в обработку
  • Сквозной путь до сделки
  • Персонализация из CRM
  • Прозрачная аналитика и ROI
Результат

Маркетинговые коммуникации становятся управляемым и измеримым каналом продаж.

Настраивайте автоматизацию там,
где есть ваши клиенты

ТелеграмWhatsApp*ВконтактеMax

+ Viber, Facebook*, Email, Avito, Instagram, WABA и WAPI

Скачайте гайд с 28
инструментами для вашего
отдела, которые будут
работать в 2026 году

1Для отдела маркетинга

Маркетинговые коммуникации становятся управляемым и измеримым каналом продаж.

Скачать гайд ↓ Скоро
2Для отдела продаж

Больше обработанных лидов, быстрее сделки и рост конверсии без расширения штата.

Скачать гайд ↓ Скоро
3Для колл-центра

Спокойная операционка, управляемая нагрузка и предсказуемое качество сервиса.

Скачать гайд ↓ Скоро

Наши преимущества

3 500+компаний — наши клиенты
Преимущества сервиса Scenario на экране телефона
24/7экспертная поддержка