AI сотрудник — Scenario
Scenario

AI сотрудник

Цифровой робот на базе искусственного интеллекта, заменяющий или усиливающий работу менеджера в диалогах с клиентами

Написать менеджеру
Диалог с AI сотрудником Scenario на экране телефона

Работает во всех мессенджерах
и интегрируется в любую CRM.

Автономный отдел поддержки,
который экономит бюджет
и повышает лояльность.

Сокращает расходы
на поддержку до 80%.

Общается, консультирует и продает
вместо ваших операторов 24/7.

Нанимайте на работу AI сотрудника
и оцените его возможности

Самостоятельность

Самостоятельно отвечает за вас вашим клиентам в диалогах 24/7

Быстрые ответы

Дает актуальные своевременные ответы клиентам, поставщикам, соискателям

Знает компанию

Обладает набором актуальных знаний о вашей компании

Обучение бота

Регулярно обучается и обновляет свои знания

Масштабность

Работает во всех мессенджерах и каналах

Работа с системами

Автоматически совершает действия в CRM или других системах

Гибкие настройки

Настраивается для различных компаний, структурных подразделений, отделов и отраслей

Цена

Стоит дешевле, чем живой оператор

Какие проблемы может решить AI сотрудник?

Увольняются менеджеры/операторы, приходят новые — не могут влиться в процесс.

Операторы, менеджеры не всегда могут выучить огромный список мелочей и характеристик товаров/услуг, поэтому могут давать некорректные ответы клиентам.

Много одинаковой ручной работы в отделах, которую можно легко отдать роботу ИИ (стандартные или одинаковые вопросы, отсев кандидатов, первичный отбор типовых запросов и т д).

Определенные отрасли бизнеса требуют стандартизированных ответов по строгим регламентам, ИИ агент поможет соблюдать их.

Несвоевременные ответы операторов, отсутствие ответов в вечернее время, праздничные и выходные дни.

Рост компании часто показывает те места, где было "тонко". ИИ сотрудник помогает выстроить процессы роста без найма дополнительных сотрудников.

Высокая нагрузка и эмоциональная нестабильность сотрудников часто ухудшают ситуацию и человек не может достичь нужных ключевых метрик.

Бесплатно проанализируем
ваши текущие инструменты

Как подключить цифрового
сотрудника за 1 день?

  1. Берем данные с вашего сайта, каталогов, чатов с клиентами, схемы

  2. Файлами загружаем все данные из п. 1 в кабинет парой кликов

  3. Выбираем роль AI сотрудника — менеджер, оператор, рекрутер

  4. Задаем правила работы AI сотрудника простыми словами, даже без программистов

  5. Включаем одним кликом работу AI сотрудника в подключенных мессенджерах, соцсетях

  6. Готово! AI сотрудник сам отвечает вашим клиентам!

А если мы хотим упростить работу
существующим операторам?

AI ассистент — для повышения эффективности основного менеджера:

Генерация ответа одной кнопкой внутри диалога на основании ваших данных

Резюмирование ответов для удобного восприятия

Упрощение работы через расшифровку голосовых сообщений

Перевод диалогов на популярные международные языки

Скачайте чек-лист

С помощью которого можно понять, насколько
ваш бизнес готов к внедрению AI сотрудника

Основные элементы AI-сотрудника

Инфраструктура: интерфейс Scenario

Интеграция мессенджеров, каналов в CRM, единое окно для объединения всех сообщений из разных каналов/групп в одно окно, конструктор ботов, боты, виджет, Промт инженер — все необходимое для полноценной работы ИИ оператора в мессенджерах.

Интерфейс Scenario

Работа с промптами — это формулирование точных запросов, задающих контекст, роль и рамки для получения нужного результата.

  • Создание инструкций: Написание четких, детализированных запросов, описывающих роль, контекст, задачу и желаемый формат ответа.
  • Оптимизация и тестирование: Итеративный процесс улучшения промптов. Инженер тестирует различные варианты, измеряет качество ответов и совершенствует их.
Интерфейс Scenario

Визуальный редактор автоматических сценариев, продуманные и взаимосвязанные цепочки блоков, которые позволяют выполнять без участия человека те или иные действия, заданные в правилах.

Интерфейс Scenario

Объединяет все сообщения из всех мессенджеров, каналов, групп в одно окно. Позволяет автоматически перераспределять диалоги на сотрудников, показывает эффективность работы в диалогах, статистика.

Интерфейс Scenario

Чат-бот клиентской поддержки, AI-консультант на сайте или HR-помощник должны отвечать не на основе всего интернета, а опираясь на конкретную базу знаний компании. RAG упрощает это: разработчик готовит базу знаний из конкретных файлов, текстов или документов, а модель автоматически ищет информацию именно в ней. При этом не нужно переучивать модель — достаточно обновлять внешние источники данных.

Интерфейс Scenario

Что получаете дополнительно
в рамках внедрения:

Мобильное приложение
для работы в полях

Виджет на ваш сайт со всеми мессенджерами, в которых может работать AI

Мессенджер-маркетинг
рекламные рассылки в мессенджерах по правилам

Сколько клиентов вы потеряли,
пока читали этот заголовок?

Пока ваш отдел поддержки спит, уходит в обед или ищет данные в CRM — клиенты уходят к конкурентам. AI-сотрудник — цифровой робот, который дежурит за вас 24/7, 365 дней в году.

Как обучить искусственный интеллект вашим знаниям?

Почитать подробнее о том, как передать ИИ все данные о вашей компании для эффективной работы с контрагентами:

Скоро

Чтобы AI в социальных сетях, мессенджерах мог отвечать на уровне самого продвинутого и давно работающего менеджера-профессионала, нужно «передать» ему свои знания. Процесс «обучения» максимально простой.

  1. 1Загрузка в Личный кабинет

    Вы загружаете в Личный кабинет всё то, что считаете полезным и важным для работы с клиентами/контрагентами: ссылка на сайт, инструкции, схемы, регламенты, документы, база знаний, каталоги, диалоги с клиентами.

  2. 2Обучение AI-сотрудника

    Через несколько кликов AI сотрудник уже полностью обучился вашему продукту и готов к работе. По мере обновления информации AI сотрудник также обновляет информацию и у себя — без напоминаний и предупреждений.

Написать менеджеру

Выберите удобный мессенджер для обсуждения AI сотрудника.

TelegramMaxWhatsApp

Получить чек-лист

Чек-лист готовности бизнеса к внедрению AI сотрудника.

Политика конфиденциальности

Документ будет доступен после подключения актуальной политики конфиденциальности Scenario.